Пользовательское соглашение Riteo
Версия 3 · Действует с 14.10.2026
Это перевод. При расхождениях определяющим является текст на латышском языке.
Эти условия регулируют использование Riteo. Обработку персональных данных разъясняет политика конфиденциальности. Принятие условий само по себе не является согласием на аналитику или измерение рекламы.
1. Поставщик услуги и услуга
Услугу предоставляет SIA "IT Holding", регистрационный № 40103880815, Kaivas iela 29 k-1 - 60, Rīga, LV-1021, Латвия. Для связи: [email protected].
Riteo — цифровой гараж: карточки и документы машин, история пробега и техосмотров, сроки ОСАГО (OCTA) и КАСКО, план обслуживания, расходы, шины, список официальных дилеров и сервисов и ИИ-механик. Доступные функции маркетплейса включают объявления, переписку и отзывы. Доступность конкретных функций может различаться в зависимости от страны и версии приложения.
Riteo работает на платформе IT Holding. Учётная запись для входа общая с другими продуктами IT Holding. В профиле можно выбрать «Удалить только данные Riteo» — учётная запись платформы остаётся — или «Удалить аккаунт» — удаляются данные Riteo и закрывается учётная запись платформы, что затрагивает и другие продукты IT Holding.
2. Регистрация и принятие условий
Riteo предназначен для лиц с 18 лет. Регистрируясь, вы принимаете редакцию условий, показанную в этот момент. Условия можно сохранить на своём устройстве. Действуя от имени компании, вы должны иметь соответствующие полномочия.
Способы входа показываются в приложении и могут включать Google, Apple, Smart-ID, e-mail или телефон. Храните доступ надёжно и не передавайте свой аккаунт другому лицу; для совместного пользования машиной используйте роли и приглашения. Если заметите несанкционированный доступ, сообщите нам. Действия в аккаунте не являются неопровержимым доказательством того, что их совершили вы.
Частное лицо бесплатно может держать в гараже до двух машин и одного мотоцикла. Эти условия не предусматривают автоматической платы за следующее транспортное средство. Любая платная функция требует предварительного указания цены и условий и вашего согласия. Услуги для дилеров, включая фид данных склада, регулирует отдельный договор.
3. Роли и права на машину
«Владелец» в Riteo означает роль управляющего карточкой. Эта роль сама по себе не подтверждает юридического права собственности. Карточкой может управлять и законный держатель или уполномоченный представитель, например пользователь лизинговой машины или представитель компании.
Фото техпаспорта помогает сверить данные документа и карточки. Загрузка фото не является независимой проверкой права собственности, подлинности документа или права продать машину. Пользователь отвечает за то, что у него есть право добавить документ и совершить выбранное действие.
| Роль | Доступ |
|---|---|
| Управляющий карточкой («владелец») | Управляет карточкой и выданными доступами; продаёт машину только при наличии юридических полномочий. |
| Водитель | По приглашению получает доступ к общим записям и вносит расходы. Роль сама по себе не даёт права удалять или передавать карточку, менять данные о шинах или публиковать объявление о продаже. |
| Наблюдатель | Следит за доступными сроками; роль не даёт права управлять карточкой или получать личные документы другого лица. |
У карточки может быть несколько управляющих. Общие данные и видимость личных записей разъясняет политика конфиденциальности. Приглашайте только человека, связанного с машиной и согласившегося на приглашение. На странице приглашения до принятия приглашённый видит ссылку на политику конфиденциальности. Приглашение не является разрешением использовать данные для других целей.
Значение отметки «Проверено» показано в приложении рядом с отметкой: она указывает, что именно проверено — техпаспорт прочитан, имя совпадает с профилем или данные получены из CSDD. Отметка не является гарантией технического состояния машины, добросовестности продавца или права собственности.
4. Передача карточки другому пользователю
Управляющий карточкой создаёт код передачи; получатель использует его в течение 7 дней. Передаётся карточка в Riteo, а не юридическое право собственности на машину. Передача не заменяет договор купли-продажи, оплату или регистрацию смены владельца в CSDD или другом компетентном реестре.
Вместе с карточкой переходят история пробега, записи техосмотров и данные о шинах. Личные расходы, полисы, счета, документы, чаты и фотографии продавца получателю не переходят и удаляются.
Перед подтверждением приложение предупреждает об удаляемых данных и позволяет скачать копию (выгрузку) ваших данных Riteo. Передача происходит только после отдельного подтверждения. Передача карточки не означает закрытия аккаунта продавца. Если управляющих несколько или есть спор о доступе, до передачи свяжитесь с поддержкой.
5. Данные, напоминания и ИИ
Напоминания. Riteo помогает следить за сроками, но не снимает с вас обязанности иметь действующую страховку, техосмотр и подходящие шины. На доставку напоминаний могут влиять настройки устройства, связь и технические сбои. Проверяйте даты и разрешения; ответственность Riteo за работу самой услуги установлена в разделе 11.
Источники данных. Записи могут поступать от пользователя, из загруженного документа, реестра или каталога. Данные реестра могут запаздывать. «Из реестра» и «прочитано из документа» — разные источники: распознавание (OCR) не доказывает подлинность документа. Сообщайте о несоответствиях.
Пробег. Уменьшение между записями может быть признаком замены одометра, ошибки ввода или другого несоответствия. Отметка «обнаружено уменьшение пробега» не является экспертизой или доказательством мошенничества. Прежде чем делать вывод, проверьте источники и даты записей.
ИИ. ИИ помогает читать документы, отвечать на вопросы, составлять рекомендации по обслуживанию, переводить сообщения и оказывать поддержку. Он может ошибаться. Перед сохранением проверяйте прочитанные поля. Ответ ИИ-механика не является технической диагностикой и не подтверждает, что ездить безопасно. Не проверяйте проблемы с тормозами, рулевым управлением или другими важными для безопасности системами экспериментами за рулём; нужна техническая проверка.
Ориентир цены. Подсказка основана на данных о похожих предложениях или на оценке ИИ, если данных недостаточно; рядом с подсказкой мы указываем её источник. Это не сертифицированная оценка и не гарантированная цена сделки. Цену устанавливает продавец.
Дилеры и сервисы. Контактные данные официальных дилеров и сервисов взяты из публичных источников и могут устареть. Riteo не является представителем этих компаний.
6. Страхование и продажа машины
В услуге, описанной в этой редакции, Riteo хранит данные полисов и напоминает о сроках; в рамках этой функции SIA "IT Holding" не является страховщиком, не заключает договоры страхования и не принимает страховые платежи. Если будет предложена заявка на страхование или услуга партнёра, до её использования будут указаны поставщик услуги, роль Riteo, получатели данных и соответствующие условия.
Договор купли-продажи машины заключают продавец и покупатель. Riteo не является стороной этой сделки и не предлагает хранение платежа или гарантию по сделке. Наличие объявления не является проверкой машины или продавца. Продавец должен ясно указать, действует ли он как частное лицо или компания, и правдиво описать цену и существенные условия.
Отметка «сделка состоялась» фиксирует заявление покупателя и даёт возможность оставить отзыв; Riteo независимо не проверяет оплату или смену владельца.
7. Ваши обязанности и права на контент
- Вносите правдивые данные и исправляйте замеченные ошибки.
- Добавляйте только документы и контент, на использование которых у вас есть право; это включает машины, которыми вы законно пользуетесь или которые принадлежат представляемой вами компании.
- Не выдавайте чужую машину за свою и не используйте документы или коды доступа без полномочий.
- Не отправляйте спам, угрозы, мошеннический или иной незаконный контент и не пытайтесь обойти меры защиты доступа или общения.
- В отзывах описывайте свой опыт; не публикуйте документы другого лица или лишние персональные данные.
Права на ваш контент остаются за вами. Для работы услуги вы предоставляете Riteo неисключительное безвозмездное разрешение хранить этот контент, технически обрабатывать, при необходимости переводить и показывать его только в объёме, необходимом для выбранных функций и аудитории. Это разрешение само по себе не даёт права использовать личные документы в рекламе или для обучения ИИ-моделей. Разрешение прекращается, когда контент удалён, с учётом сроков хранения, описанных в политике конфиденциальности.
8. Переписка, отзывы, поддержка и модерация
Сообщения могут переводиться автоматически; оригинал сохраняется. Если перевод влияет на условия сделки, сверьте оригинал и уточните у собеседника. Автоматический фильтр может помечать или скрывать ссылки, контактные данные, повторы и возможный спам. Он может ошибаться; пересмотр решения можно попросить у человека.
Когда вы удаляете сообщение, собеседник сразу видит вместо него отметку «сообщение удалено». Текст сообщения Riteo хранит в закрытом доступе 100 дней для расследования мошенничества или спора по сделке, затем стирает.
Отзывы публичны и доступны о продавцах-компаниях после подтверждения сделки покупателем. Riteo может ограничить отзыв за нарушение условий; критическое мнение само по себе нарушением не является.
Первый ответ поддержки может дать ИИ-ассистент, ответы которого помечены «Ассистент Riteo (ИИ)». Вы можете попросить помощи человека, в том числе по юридическому или платёжному вопросу.
О возможно незаконном контенте или нарушении условий сообщайте через функцию жалоб в приложении или на [email protected]. Укажите ссылку или идентификатор объявления/сообщения, обоснование проблемы и контактные данные, если они нужны для ответа. Жалобы на контент и автоматические ограничения рассматривает человек.
В зависимости от тяжести и повторности нарушения мы можем ограничить конкретный контент или функцию, приостановить доступ к Riteo или прекратить услугу Riteo. Мы выбираем соразмерную меру. Предупреждаем заранее, если это возможно без вреда другим или расследованию.
В уведомлении об ограничении мы указываем его причину, объём, применённое правило и использование автоматизации в той мере, в какой это допускает закон. Пересмотр решения можно запросить на [email protected], указав решение и возражения. Это не ограничивает предусмотренных законом возможностей жалобы или судебного разбирательства. Ограничение в Riteo само по себе не означает закрытия всех других сервисов платформы.
9. Публичные данные
Публикуя объявление о продаже, вы делаете публичными фотографии объявления, цену, комплектацию, доступную историю пробега и ориентир цены. На странице продавца показываются имя, первая буква фамилии и машины на продаже.
Пока машина на продаже, по её номеру без входа можно посмотреть марку, модель, год, есть ли у неё управляющий в Riteo, дату, с которой машина в Riteo, последний пробег и его дату, число записей, признак уменьшения пробега, срок техосмотра, статус продажи и цену. В этом отчёте нет имени, VIN или личных документов.
Когда машину снимают с продажи, отчёт по номеру в Riteo больше не доступен публично. Для машин не на продаже такой публичный отчёт мы не предоставляем. Riteo не может отозвать копии, которые другие лица уже самостоятельно сохранили.
10. Данные, удаление и прекращение услуги
Получение, исправление и удаление данных регулирует политика конфиденциальности. Вы можете прекратить пользоваться Riteo и до удаления запросить копию данных. Закрытие аккаунта или нарушение не лишает прав на защиту данных.
Если у машины есть другой законный управляющий или получатель, у машины остаётся общая история пробега и техосмотров, как разъяснено в политике конфиденциальности. Если у машины остались только наблюдатели, мы удаляем её историю через 3 месяца после ухода последнего управляющего. Связь наблюдателя или водителя сама по себе не является основанием для бессрочного хранения данных бывшего пользователя.
11. Ответственность и права потребителя
Riteo предоставляет услугу с надлежащей заботливостью и отвечает в соответствии с применимым правом. Мы не обещаем непрерывной доступности, абсолютно точных внешних данных или безошибочных ответов ИИ. Эти ограничения не исключают ответственности за нарушение собственных обязанностей Riteo.
Пользователь отвечает за предоставленные им данные, права на контент, выполнение установленных законом обязанностей в отношении машины и самостоятельно заключённые сделки. Действия других пользователей не являются автоматически действиями Riteo; это не отменяет обязанностей Riteo в отношении предоставляемой им услуги и полученных сообщений о нарушениях.
Никакая часть этих условий не исключает и не ограничивает ответственность, ограничение которой запрещено законом, в том числе в применимых случаях за умышленные действия, грубую неосторожность или вред жизни и здоровью. Обязательные права потребителя и права на защиту персональных данных не ограничиваются. Отсутствие платы само по себе эти права не отменяет.
12. Изменения условий и услуги
Изменения могут быть необходимы из-за законодательства, безопасности, технологий, внешних интеграций или обоснованных улучшений услуги. О существенных изменениях условий мы сообщаем не менее чем за 14 дней, кроме срочных требований закона или безопасности, о которых сообщаем как можно скорее.
Если изменение цифровой услуги неблагоприятно и более чем незначительно влияет на доступ или использование, мы применяем предусмотренное законом информирование на долговременном носителе и права на расторжение или иные права. В этих случаях уведомление за 14 дней не заменяет обязательных сроков закона. Если нужно явное согласие, дальнейшее использование его не заменяет. До прекращения вы можете получить свои данные.
13. Применимое право и споры
Применяется право Латвийской Республики. Этот выбор не лишает потребителя обязательной защиты, которую предоставляют нормы права страны его постоянного проживания.
Сначала вы можете направить жалобу на [email protected]. Это не обязательное условие перед обращением в суд. Потребитель может обратиться в Центр защиты прав потребителей (Patērētāju tiesību aizsardzības centrs) и использовать применимый порядок внесудебного разрешения споров.
Подсудность споров определяют применимые акты Латвии и ЕС. За потребителем сохраняется право обратиться в суд по месту жительства, если это предусмотрено этими актами; исключительная подсудность латвийским судам для всех потребителей не установлена.